Häufig gestellte Fragen.
01 Warum sind Preise veröffentlicht statt individuell angeboten?
Weil die Arbeit einen festen Umfang hat. Was enthalten ist, steht fest, also kann auch der Preis feststehen — mit Ausnahme von echtem individuellem oder Enterprise-Umfang, der direkt kalkuliert wird.
02 Sind die Preise netto oder brutto?
Netto, in EUR, zzgl. 19 % deutscher USt., berechnet an der Kasse. mysticalseo verkauft an Geschäftskunden (B2B).
03 Können wir in Raten zahlen?
Aktuell nicht — einmalige Pakete und Retainer-Blöcke werden vollständig an der Kasse bezahlt.
04 Gibt es einen Rabatt beim Kauf mehrerer Pakete?
Die Gebühr des Visibility Snapshot (490 €) wird auf jedes Diagnostik- oder Sprint-Paket angerechnet, das innerhalb von 30 Tagen gekauft wird. Darüber hinaus sind Preise fest und wie angegeben veröffentlicht.
01 Was vereinbaren wir an der Kasse genau?
Den auf der Paket- oder Stufenseite gelisteten Umfang, zum angezeigten Preis, gemäß AGB und Rückerstattungs- und Stornierungspolitik, die an der Kasse verlinkt sind.
02 Gibt es eine langfristige Bindung?
Einmalige Pakete haben keine über das einzelne Projekt hinaus. Retainer werden als 3-Monats-Blöcke im Voraus verkauft; danach wird die Fortsetzung direkt Monat für Monat vereinbart — keine automatische Verlängerung in einen neuen Block.
03 Was, wenn sich der Umfang während des Projekts ändern muss?
Jede Änderung über den vereinbarten Umfang hinaus wird schriftlich festgehalten und mit Ihnen abgestimmt, bevor sie berechnet wird — nie einfach angenommen oder stillschweigend hinzugefügt.
01 Wie schnell antworten Sie auf eine Anfrage?
Innerhalb eines Werktags.
02 Wie lange dauert ein Audit?
Die Bearbeitungszeit steht bei jedem Paket: 5 Werktage beim Visibility Snapshot, 10 bei einem vollständigen Audit, 15 bei einem Sprint oder Setup.
03 Wie schnell startet ein Retainer?
Der Start beginnt innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kauf.
01 Garantieren Sie Rankings?
Nein. Das kann niemand seriös garantieren — Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle jeder Agentur liegen. Was wir garantieren, ist der Umfang: jede gelistete Leistung, pünktlich geliefert, oder wir holen sie nach oder erstatten den entsprechenden Anteil.
02 Woran erkennen wir, dass die Arbeit stattfindet?
Jedes Retainer-Projekt wird monatlich gegen den Plan berichtet, nicht nur als Ampel-Dashboard.
03 Was, wenn eine Leistung nicht passt?
Wird etwas, das im Leistungsumfang gelistet ist, nicht wie vereinbart geliefert, holen wir es nach oder erstatten den entsprechenden Anteil zurück.
01 Wer arbeitet tatsächlich an unserem Projekt?
Eine Senior-Fachkraft, vom Kick-off bis zum Bericht. Keine Weitergabe an Junior-Mitarbeiter, kein Outsourcing.
02 Arbeiten Sie auf Deutsch oder Englisch?
Beides, vollständig — keine maschinell übersetzte Version. Jede Seite und jede Leistung ist in beiden Sprachen verfügbar.
03 Übernehmen Sie Enterprise- oder individuellen Umfang?
Ja, direkt kalkuliert statt in ein veröffentlichtes Paket gepresst — nutzen Sie das Kontaktformular mit Angabe von Enterprise-Umfang.
04 Können wir vor dem Kauf mit jemandem sprechen?
Die veröffentlichten Pakete sind so gebaut, dass sie ohne Verkaufsgespräch gekauft werden können — wenn Sie lieber vorher sprechen möchten, nutzen Sie das Kontaktformular.
01 Welchen Zugang brauchen Sie?
In der Regel lesenden Zugriff auf Google Search Console und GA4, je nach Projekt auch CMS- oder Hosting-Zugang zur Verifizierung. Wir fragen nur das ab, was ein konkretes Projekt braucht.
02 Was passiert mit unseren Daten?
Sie werden nur für Ihr Projekt genutzt. Details in der Datenschutzerklärung.
03 Sind unsere Kartendaten an der Kasse sicher?
Der aktuelle Checkout läuft in einem Demo-Zahlungsmodus — es werden keine Kartendaten übertragen oder gespeichert. Details im Zahlungsschritt.
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